易道教育 | 趙立春：疫情期，學(xué)校服務(wù)和營銷怎么做
2020-2-10 瀏覽：1160
新的一周開始
你有沒有正式復(fù)工呢？
早前就有文件下發(fā)
針對企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)情況作進(jìn)一步通知
（圖片來源合肥晚報）
多地今日陸續(xù)開工
但對于依舊沒辦法
正式復(fù)工的教培機(jī)構(gòu)來說
只有繼續(xù)在家辦公
才能安然度過此次危機(jī)
2020年2月8日下午15時，易道教育集團(tuán)總部運(yùn)營管理部副總監(jiān)趙立春老師，帶來《疫情期，學(xué)校服務(wù)和營銷怎么做》線上微課。幫助易道全國2000+校區(qū)校長、校區(qū)骨干，以及各教育同仁們緩解當(dāng)下校區(qū)運(yùn)營問題。
疫情期，學(xué)校服務(wù)和營銷怎么做？
趙立春老師從如何做好服務(wù)和營銷，老生如何維護(hù)，如何做好微信大社群的維護(hù)，特殊時期如何通過公益行動彰顯品牌力，線上直播家長會如何進(jìn)行等幾個方面，為大家進(jìn)行了詳細(xì)介紹和講解。
趙立春老師說：患難見真情，在特殊時期更需要關(guān)愛，堅持服務(wù)屬性＞教學(xué)屬性，給予老生家長恰如其分的服務(wù)，差異化的服務(wù)，不讓家長產(chǎn)生過度焦慮的服務(wù)。
疫情期間，雖然不能面對面交流，但我們要與家長保持線上緊密聯(lián)系，建立心與心的鏈接。如何維護(hù)微信大社群，趙立春老師與各大直播微信群內(nèi)的各位校長和校區(qū)骨干們分享了總部正在進(jìn)行的活動，防疫知識普及、頭號玩家爭霸賽、萌芽成長大課堂、《誰是高手》抗疫特別版等豐富多彩的線上互動，將家長和校區(qū)緊緊地聯(lián)系在了一起。
如何做好線上直播家長會，趙立春老師給出了幾點(diǎn)建議：
表達(dá)想念
對家長給到老師的關(guān)心表示感謝，感動
結(jié)合疫情發(fā)展現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，請家長務(wù)必做到配合
講明教育部的指導(dǎo)方針
闡明接下來學(xué)校的服務(wù)計劃和教學(xué)計劃;
肯定信心
送上祝福
服務(wù)和營銷是一對孿生姊妹
服務(wù)即是營銷，營銷亦可是服務(wù)
向辛勤奮戰(zhàn)在抗疫一線的英雄致敬！武漢加油，湖北加油，中國加油！向面對疫情挑戰(zhàn)，維護(hù)教培行業(yè)發(fā)展的英雄致敬！老師加油，校長加油，易道加油，教育人加油！
微課結(jié)束后，各大直播微信群內(nèi)的各位校長和校區(qū)骨干們受益良多，紛紛留下了心得感悟。
精選留言
用7場微課 從7種角度
為校區(qū)運(yùn)營保駕護(hù)航
易道教育“春雷 ”指導(dǎo)計劃
進(jìn)行的浩浩蕩蕩
如及時雨般澆灌嫩芽 滋潤心田
除此以外，易道教育集團(tuán)總部緊急下發(fā)文件，減免全國部落千萬管理費(fèi)。對全國部落，減免2個月管理費(fèi)。對疫情嚴(yán)重的湖北地區(qū)各部落，減免4個月管理費(fèi)。
這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
全國同胞眾志成城 上下一心
越是危急時刻 越能締結(jié)真情
病毒不會阻隔愛
更不會阻隔中國人的勇氣和信心
2月10日15:00-16:00，中國手腦潛能教育研究院研究員，易道教育集團(tuán)巴布嚕旗艦學(xué)校事業(yè)群校長盛潔女士，帶來了特別線上微課《非常時期非常愛》，我們相濡以沫，攜手前行。
牽手易道
制造愛、分享愛、傳遞愛
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